Unsere Kundenwertekette basiert auf drei von einander abhängigen Eckpfeilern:
Umwelt, Qualität und Kosten.
Wir bei Rondo wollen möglichst effektiv arbeiten und so unseren Kunden Vorteile bieten. Daher achten wir bei unserer Geschäftstätigkeit darauf, dass jeder Teilbereich und jede Funktion des Betriebs integriert wird und bei der Schaffung eines hohen Wertes für den Kunden sehr wichtig genommen wird. Alle Mitarbeiter von Rondo tragen mit ihrer Arbeit zu dem Mehrwert bei, den unsere Kunden von uns erhalten.
Dabei wollen wir die Bedeutung der Technologie in unserer Produktion in keinster Weise schmälern. Sie ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Das gilt auch für gut funktionierende Prozesse, die für den Kundenmehrwert von großer Bedeutung sind. Dennoch wagen wir die Behauptung, dass 70 % unseres Entwicklungspotentials beim Menschen und 30 % bei der Technik liegen, das halten wir für nicht übertrieben. Denn der Mensch entscheidet sich für eine Technik und entwickelt funktionierende Prozesse. Somit sind die Mitarbeiter entscheidend für unser technisches Niveau und die Leistungsfähigkeit unserer Prozesse. Mit anderen Worten stehen die Mitarbeiter für 100 % unseres Entwicklungspotentials. Das mag in diesem Zusammenhang unwichtig erscheinen, ist aber angesichts unserer Bemühungen, für den Kunden etwas Besonderes zu sein, absolut entscheidend. Daher möchten wir an dieser Stelle auch ausdrücklich auf diese grundsätzliche Bewertung hinweisen.
Unsere Möglichkeiten zur Lieferung des richtigen Wertes für den Kunden hängt von unserer Fähigkeit ab, die Entwicklung voranzutreiben und Verbesserungen durchzuführen, die wiederum auch nur zum Mehrwert für den Kunden beitragen sollen. Unsere ausgeprägte Zuversicht gegenüber der Zukunft verdanken wir unserem starken Glauben an die Entwicklung und Kompetenz unserer Mitarbeiter. Wir wissen, dass unsere gemeinsamen Leistungen viel bewirken und außerdem für unsere Kunden von entscheidender Bedeutung sein können.
